Desde que o confinamento se espalhou pelo mundo, a notícias da popularidade do aplicativo Zoom cresceu tanto quanto suas controvérsias sobre segurança e privacidade. A empresa de videochamadas está tendo dificuldades para proteger os dados pessoais de seus usuários e evitar fraudes e ataques cibernéticos, levando várias empresas a proibir seus funcionários de usá-las para se comunicar durante o trabalho remoto. Entre eles estão o Google, SpaceX e NASA.
Na semana passada, o Google enviou um e-mail a seus funcionários mencionando as “vulnerabilidades de segurança” do aplicativo de videochamada, de acordo com o Buzzfeed News, que conversou com Jose Castaneda, chefe de comunicação do Google. O e-mail alertou que o Zoom deixaria de funcionar a partir desta semana nos computadores dos funcionários do Google.
A NASA seguiu os mesmos passos e também proíbe seus funcionários de usar o aplicativo de videochamada nos dispositivos da empresa. “Os funcionários e contratados da NASA estão proibidos de usar o Zoom, eles não têm permissão para acessar o aplicativo em qualquer dispositivo fornecido pela instituição. Isso inclui todos os equipamentos fornecidos pelo governo ou por qualquer pessoa conectada à rede da NASA , sejam computadores de mesa, tablets ou celulares ”, de acordo com comunicado da instituição publicado nesta quinta-feira.
Uma das primeiras empresas a dar esse passo foi a SpaceX. Segundo a agência Reuters, a empresa de tecnologia liderada por Elon Musk informou a seus funcionários em 2 de abril que “era proibido usar o Zoom”, citando “problemas significativos de privacidade e segurança”. Também informou que havia desativado o aplicativo nos dispositivos. Outra empresa que proibiu seus funcionários de usar o aplicativo é a empresa de telecomunicações filipina Smart Communications, que esclareceu em uma declaração que é uma decisão interna e que não bloqueou o uso do Zoom para seus clientes.
Essa crise levou a Zoom a desenvolver um plano urgente de 90 dias para fortalecer seus protocolos de segurança e privacidade. Como parte desse plano, a empresa criou um comitê consultivo que inclui especialistas da Netflix, Uber, HSBC e NTT Data, entre outros. Ele também contratou o ex-diretor de segurança do Facebook Alex Stamos como consultor externo para ajudá-lo a resolver os problemas que enfrentam.
“Na semana passada, publiquei um tópico no Twitter informando quais são os desafios de segurança para o Zoom e como eles podem responder. Mais tarde, recebi uma ligação de Eric Yuan, fundador e CEO da Zoom ”, diz Stamos em um post no Medium. “Eles têm um trabalho importante a fazer em segurança de aplicativos principais, design criptográfico e segurança de infraestrutura”, continua Stamos, que agora trabalha como professor adjunto na Universidade de Stanford.
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